Product Operations Engineer

¿Qué talento estamos buscando? Nos orientamos un perfil que sea responsable de diseñar, desarrollar y mantener herramientas internas, automatizaciones y agentes potenciados por Inteligencia Artificial que permitan eliminar procesos manuales y escalar la operación de Wenia.    Misión:  Actuarás como puente entre Operaciones e Ingeniería, comprendiendo en profundidad los procesos del negocio para convertirlos en soluciones tecnológicas confiables, escalables y de alto impacto. Cuando un proceso deba resolverse de inmediato, podrás ejecutarlo; cuando se vuelva repetitivo, serás quien diseñe la automatización que lo elimine.   Tus principales responsabilidades serán: ●      Diseñar, desarrollar y mantener herramientas internas, automatizaciones y agentes de IA que optimicen la operación del negocio. ●      Analizar procesos operativos para identificar oportunidades de automatización y transformarlos en soluciones escalables. ●      Diseñar sistemas de software de punta a punta, desde el levantamiento de requerimientos hasta su implementación en producción. ●      Trabajar de manera cercana con equipos de Operaciones y otras áreas no técnicas para comprender necesidades del negocio y traducirlas en soluciones tecnológicas. ●      Participar en la resolución de incidentes operativos y brindar soporte a usuarios internos y externos cuando sea necesario. ●      Investigar problemas, identificar oportunidades de mejora e implementar automatizaciones que reduzcan tareas repetitivas. ●      Priorizar adecuadamente entre resolver necesidades inmediatas y desarrollar soluciones permanentes que escalen la operación.   Requisitos: ●      Entre 3 y 5 años o más de experiencia en Ingeniería de Software, Backend Development o posiciones similares. ●      Sólidos conocimientos en ingeniería de software, incluyendo estructuras de datos, algoritmos y diseño de sistemas. ●      Dominio de Python. ●      Experiencia diseñando soluciones end-to-end, desde el análisis de requerimientos hasta su implementación en producción. ●      Experiencia en automatización de procesos, orquestación de workflows y optimización de operaciones. ●      Experiencia trabajando con bases de datos como PostgreSQL o DynamoDB. ●      Experiencia desplegando soluciones en entornos Cloud (AWS o GCP). ●      Experiencia o fuerte interés en el desarrollo de agentes de Inteligencia Artificial. Además, esperamos que cuentes con: ●      Mentalidad orientada a la operación, con capacidad para comprender procesos de negocio y transformarlos en soluciones tecnológicas. ●      Capacidad para trabajar junto a equipos no técnicos, identificando oportunidades de automatización y mejora continua. ●      Habilidad para brindar soporte a clientes internos y externos, investigando incidentes y comunicando soluciones de forma clara. ●      Excelente capacidad de priorización para decidir cuándo resolver un problema de manera inmediata y cuándo desarrollar una solución automatizada. ●      Comunicación efectiva, mentalidad colaborativa, proactividad y fuerte orientación a la resolución de problemas.   Será un plus contar con: ●      Experiencia previa en Fintech, Blockchain o Cripto. ●      Experiencia desarrollando herramientas internas o plataformas de back-office. ●      Conocimientos en frameworks de IA como LangChain, n8n, CrewAI u otras herramientas de automatización e inteligencia artificial. ●      Contribuciones a proyectos Open Source.   Será altamente valorada experiencia en fintech, banca digital, pagos o ecosistemas blockchain.  ¿Cómo será tu jornada laboral y la modalidad de trabajo? La jornada laboral será full time. La modalidad de trabajo será 100% remota. Se priorizarán candidatos radicados en Colombia (Bogotá o Medellín), con posibilidad de asistir a la oficina aproximadamente una vez por semana. También podrán aplicar profesionales de otros países de Latinoamérica bajo modalidad Contractor. Si te interesa formar parte de una empresa en expansión y desarrollo tecnológico, postulate a este aviso o compartinos tu trayectoria profesional, conocimientos, habilidades y logros a talento@luminaconsultora.com ¡Te esperamos! HR Team.